The temporary issue has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused.
- Incident Time: November 8, 2024 between 10:47 - 11:17 AM - Scope: The inbox menu (badge) and customer contact retrieval intermittently did not function in some clients. - Cause: The response speed of some servers responsible for the inbox badge and customer contacts was degraded and experiencing load issues. - Action taken: The affected servers were restarted, returning to normal metrics.
일시적인 문제가 해결되었으며, 현재 서비스는 정상화되어 이용이 가능함을 안내드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 자세한 발새 경위 및 조치 내용은 추후 정리하여 공유드리도로 하겠습니다.
- 발생 시간 : 2024년 11월 8일 10:47 AM - 11:17 AM - 발생 범위 : 일부 고객사에서 수신함 좌측 메뉴 (뱃지) 및 고객연락처 조회가 간헐적으로 작동하지 않았습니다. - 발생 원인 : 수신함 뱃지 및 고객연락처를 담당하는 일부 서버의 응답 속도가 저하되고 부하를 겪었습니다. - 조치내용 : 해당 서버를 재시작하여 정상 지표로 돌아왔습니다.
- 発生時間 : 2024年11月8日 10:47 AM - 11:17 AM - 発生範囲 : 受信トレイの左側のメニュー(バッジ)および顧客連絡先照会が一時的に正常に動作しない - 発生原因：受信トレイのバッジおよび顧客連絡先に影響する一部サーバーの応答速度が遅延したため - 対応：該当サーバーを再始動して正常化
Posted Nov 08, 2024 - 11:31 KST
Investigating
We’re experiencing a temporary issue with the left menu (badge) in the inbox and viewing the customer contact list. We are currently investigating the cause and will provide updates shortly. We apologize for any inconvenience this may cause.
수신함 좌측 메뉴 (뱃지) 및 고객연락처 조회 기능에 일시적인 문제가 발생하여 알려드립니다. 현재 원인 파악중이며, 곧 안내드리도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.