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Channel.io status page

channel.io Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
gw.channel.io Operational
90 days ago
99.83 % uptime
Today
api.channel.io Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Service Update Jul 25, 2024 20:01 - Jul 26, 2024 00:01 KST
Update - Channel Talk inquiry has been normalized. Sorry for the inconvenience.
Issue Time
July 25th, 10:26 PM to 10:43 PM

채널톡 문의하기가 정상화 되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
문제 발생 시간
7월 25일 오후 10시 26분~10시 43분

チャネルトークのボタンを通じた問い合わせが正常化されました。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
イシュー発生時間:7月25日22:26〜22:43

Jul 25, 2024 - 22:49 KST
Update - During the deployment operation, there was an issue that the customer inquiry screen through the Channel Talk button temporarily did not work.
The development team is currently working on the cause and will share it with you after solving it quickly.

-
배포 작업 중 채널톡 버튼을 통한 고객 문의 화면이 일시적으로 동작하지 않는 이슈가 발생했습니다.
현재 개발팀이 원인 파악 중이며 빠르게 해결 후 공유드리겠습니다.

-
新機能リリースに伴い、チャネルトークボタンを通じた顧客の問い合わせ画面が一時的に動作しないイシューが発生しました。
現在、開発チームにて原因を把握中のため、解決でき次第ご案内いたします。

Jul 25, 2024 - 22:31 KST
Scheduled - Channel Talk Update Notification

Please be informed that Channel Talk will undergo an update starting at 8:00 PM on July 25th.
During this time, creating and modifying Support bots and Automation rules will not be possible.

Please note that the Channel Talk service may experience temporary instability during the update process. We apologize for any inconvenience this may cause.

Customers will still be able to submit inquiries through Channel Talk during the update period.

We appreciate your understanding and look forward to providing you with an improved Channel Talk experience. Thank you.

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채널톡 업데이트가 진행됩니다.
7월 25일 오후 8시부터 채널톡 서포트봇, 상담 자동화 규칙 생성, 수정이 불가하니 참고부탁드려요.
* 업데이트 작업 중에는 위 페이지 외에도 일시적으로 채널톡 서비스가 불안정할 수 있는 점 양해부탁드립니다.
* 업데이트 시간 중에도 고객은 정상적으로 채널톡을 통해 문의를 남길 수 있습니다.
더 새로워진 채널톡을 기대해주세요! 감사합니다.

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新機能リリースに伴い、2024年7月25日(木)午後20時より数時間サポートbotと接客フロー自動化の作成、修正ができません。
※アップデート中は、サポートbotと接客フロー自動化機能以外にも一時的に不安定になる可能性がございます。
※アップデート中、エンドユーザーに影響はなくチャネルトークでお問い合わせが可能です。

新機能がリリースされ進化するチャネルトーク、ぜひご期待ください!

Jul 25, 2024 - 20:00 KST
Past Incidents
Jul 27, 2024

No incidents reported today.

Jul 26, 2024

No incidents reported.

Jul 25, 2024

No incidents reported.

Jul 24, 2024

No incidents reported.

Jul 23, 2024

No incidents reported.

Jul 22, 2024

No incidents reported.

Jul 21, 2024

No incidents reported.

Jul 20, 2024

No incidents reported.

Jul 19, 2024

No incidents reported.

Jul 18, 2024

No incidents reported.

Jul 17, 2024
Resolved - The document service issue has been resolved, we apologize for the inconvenience.

Issue Time
- July 17th, 13:36 - 13:40

Scope of Issue
- The document service was unstable

Cause of issue
- The temporary storage issue on the the server.

How to solve an issue
- We restricted the maximum document size.


해결됨 - 도큐먼트 서비스의 일시적인 문제가 현재 해결되었음을 알려드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

장애 발생 시간
- 7월 17일, 오후 1:36 - 1:40

장애 발생 범위
- 일시적인 도큐먼트 서비스 불안정

장애 원인
- 일시적인 서버의 용량 문제

문제 해결 방안
- 문서 최대 용량을 제한하였습니다.

현재 도큐먼트 서비스는 정상화되어 이용이 가능합니다.
혹시라도 문제가 지속된다면 채널팀으로 문의부탁드립니다.


現在、ドキュメントを正常にご利用いただけます。
サービスの利用にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。


<障害の発生時間>
・2024年7月17日(水)午後13:36〜13:40

<障害発生範囲>
・一時的にドキュメントが不安定な状態でした。

<障害原因>
・サーバーの容量に問題がありました。

<改善防止措置>
・1つの記事の最大文書容量に制限を設けました。

現在、ドキュメントは正常にご利用いただけます。
もし、現在も不安定な状態が続く場合はチャネルトークまでお問い合わせください。

Jul 17, 18:35 KST
Monitoring - Our team is aware of the service's partial unavailability. The document service was unstable due to a temporary storage issue on the server between 13:36 and 13:40 on July 17th.
Our engineering team is currently investigating this issue to resolve it as soon as possible. We apologize for the inconvenience and will keep you updated with any progress.

7월 17일 오후 13:36에서 13:40 사이에, 도큐먼트 서비스가 일시적으로 불안정하여 공유드립니다.
원인은 서버 용량 문제로 파악되며, 문제 해결 중입니다. 정확한 발생 시간은 추가적으로 공유드리겠습니다.

2024年7月17日(水)午後13時36分〜40分、ドキュメントが一時的に不安定な状態でした。
サーバーの容量が原因と把握され、現在問題調査中です。

Jul 17, 15:16 KST
Jul 16, 2024

No incidents reported.

Jul 15, 2024

No incidents reported.

Jul 14, 2024

No incidents reported.

Jul 13, 2024

No incidents reported.