open API 서비스에 일시적인 문제 발견 | Temporary issue detected with open API Service

Incident Report for Channel.io

Resolved

일시적인 문제가 해결되었으며, 현재 서비스는 정상화되어 이용이 가능함을 안내드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

- 발생 시간: 2025. 7. 31 19:30 ~ 2025. 8. 1 16:40
- 영향 범위: open API 기능 중 신규 고객 정보 생성 시 오류 발생
- 원인: 내부 기능 수정 중 오류 발생
- 재발 방지 대책: 테스트 절차를 강화하고, 배포 전 사전 점검을 진행할 예정입니다.

The temporary issue has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused.

- Incident Time: July 31, 2025, 19:30 ~ August 1, 2025, 16:40 (KST)
- Affected Scope: Error occurred when creating new customer information within the open API function
- Cause: Error occurred during internal feature modification
- Preventive Measures: We plan to strengthen testing procedures and conduct pre-deployment checks.

Posted Aug 01, 2025 - 15:46 KST

Investigating

open API 서비스에 일시적인 문제가 발견되었습니다. 현재 원인을 파악 중이며 신속히 해결하겠습니다. 복구 완료 시 다시 안내드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

Temporary issue has been detected with open API Service. We are currently investigating the cause and will provide updates shortly. We apologize for any inconvenience this may cause.

Posted Aug 01, 2025 - 15:09 KST