▶︎ We experienced a temporary issue where transmission results for Alimtalk/SMS messages were not reflected in the external transmission records. The service has now been fully operational, and we apologize for any inconvenience caused.
- Incident Time: November 6, 2024, 10:14 AM - 3:02 PM - Impact Scope: Transmission results for Alimtalk/SMS messages were partially not reflected in external records. (Actual message transmission was not affected.) * SMS sent outside Korea are excluded from the impact scope, and transmission results were normarly reflected. - Cause: The external transmission result information was temporarily blocked by our message vendor, Infobank. - Resolution: Infobank has removed the block, and results are updating normally for transmissions made after 3:02 PM. Additionally, we manually updated the transmission records from 10:04 AM to 3:02 PM.
▶︎ 알림톡/문자 전송시 전송 결과 내역이 반영되지 않는 일시적인 문제가 있었습니다. 현재는 서비스는 정상화 되었음을 안내드립니다. 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 사과드립니다.
- 장애 발생 시간: 2024년 11월 6일 10:14 AM - 3:02 PM - 영향 범위: 알림톡/문자의 전송 결과가 외부 전송 내역에 일부 반영되지 않았습니다. (실제 전송은 이상없이 진행되었습니다.) - 원인: 알림톡/문자 전송 벤더사인 인포뱅크 측에서 일시적으로 외부 전송 결과 정보를 차단했습니다. - 조치 내용: 인포뱅크 측에서 차단 해제하여 3:02 PM 이후 전송 건부터는 정상적으로 결과가 갱신되고 있습니다. 또한, 10:04 AM - 3:02 PM 사이의 전송 내역은 수동으로 결과를 갱신하였습니다.
▶︎ We experienced a temporary issue where transmission results for Alimtalk/SMS messages were not reflected in the external transmission records. The service has now been fully operational, and we apologize for any inconvenience caused.
- Incident Time: November 6, 2024, 10:14 AM - 3:02 PM - Impact Scope: Transmission results for Alimtalk/SMS messages were partially not reflected in external records. (Actual message transmission was not affected.) * SMS sent outside Korea are excluded from the impact scope, and transmission results were normarly reflected. - Cause: The external transmission result information was temporarily blocked by our message vendor, Infobank. - Resolution: Infobank has removed the block, and results are updating normally for transmissions made after 3:02 PM. Additionally, we will manually update the transmission records from 10:04 AM to 3:02 PM and expect to complete this by the end of the week. We will provide another update once the process is complete. Thank you for your understanding.
▶︎ 알림톡/문자 전송시 전송 결과 내역이 반영되지 않는 일시적인 문제가 있었습니다. 현재는 서비스는 정상화 되었음을 안내드립니다. 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 사과드립니다.
- 장애 발생 시간: 2024년 11월 6일 10:14 AM - 3:02 PM - 영향 범위: 알림톡/문자의 전송 결과가 외부 전송 내역에 일부 반영되지 않았습니다. (실제 전송은 이상없이 진행되었습니다.) - 원인: 알림톡/문자 전송 벤더사인 인포뱅크 측에서 일시적으로 외부 전송 결과 정보를 차단했습니다. - 조치 내용: 인포뱅크 측에서 차단 해제하여 3:02 PM 이후 전송 건부터는 정상적으로 결과가 갱신되고 있습니다. 또한, 금일 10:04 AM - 3:02 PM 사이의 전송 내역은 수동으로 결과를 갱신할 예정이며, 금주 내에 완료될 예정입니다. 갱신 완료되면, 다시 한번 안내드리도록 하겠습니다.