Service Update
Scheduled Maintenance Report for Channel.io
Completed
The scheduled maintenance has been completed.
Posted Jul 29, 2024 - 16:24 KST
Update
Channel Talk inquiry has been normalized. Sorry for the inconvenience.
Issue Time
July 25th, 10:26 PM to 10:43 PM

채널톡 문의하기가 정상화 되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
문제 발생 시간
7월 25일 오후 10시 26분~10시 43분

チャネルトークのボタンを通じた問い合わせが正常化されました。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
イシュー発生時間:7月25日22:26〜22:43
Posted Jul 25, 2024 - 22:49 KST
Update
During the deployment operation, there was an issue that the customer inquiry screen through the Channel Talk button temporarily did not work.
The development team is currently working on the cause and will share it with you after solving it quickly.

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배포 작업 중 채널톡 버튼을 통한 고객 문의 화면이 일시적으로 동작하지 않는 이슈가 발생했습니다.
현재 개발팀이 원인 파악 중이며 빠르게 해결 후 공유드리겠습니다.

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新機能リリースに伴い、チャネルトークボタンを通じた顧客の問い合わせ画面が一時的に動作しないイシューが発生しました。
現在、開発チームにて原因を把握中のため、解決でき次第ご案内いたします。
Posted Jul 25, 2024 - 22:31 KST
Scheduled
Channel Talk Update Notification

Please be informed that Channel Talk will undergo an update starting at 8:00 PM on July 25th.
During this time, creating and modifying Support bots and Automation rules will not be possible.

Please note that the Channel Talk service may experience temporary instability during the update process. We apologize for any inconvenience this may cause.

Customers will still be able to submit inquiries through Channel Talk during the update period.

We appreciate your understanding and look forward to providing you with an improved Channel Talk experience. Thank you.

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채널톡 업데이트가 진행됩니다.
7월 25일 오후 8시부터 채널톡 서포트봇, 상담 자동화 규칙 생성, 수정이 불가하니 참고부탁드려요.
* 업데이트 작업 중에는 위 페이지 외에도 일시적으로 채널톡 서비스가 불안정할 수 있는 점 양해부탁드립니다.
* 업데이트 시간 중에도 고객은 정상적으로 채널톡을 통해 문의를 남길 수 있습니다.
더 새로워진 채널톡을 기대해주세요! 감사합니다.

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新機能リリースに伴い、2024年7月25日(木)午後20時より数時間サポートbotと接客フロー自動化の作成、修正ができません。
※アップデート中は、サポートbotと接客フロー自動化機能以外にも一時的に不安定になる可能性がございます。
※アップデート中、エンドユーザーに影響はなくチャネルトークでお問い合わせが可能です。

新機能がリリースされ進化するチャネルトーク、ぜひご期待ください!
Posted Jul 25, 2024 - 20:00 KST
This scheduled maintenance affected: channel.io, gw.channel.io, and api.channel.io.