There was a temporary issue where changes to customer information (contact details, opt-out settings) and customer deletion data were not delivered via webhook, limited to channels that use webhooks. The issue has now been resolved, and the service has been restored to normal functionality. We apologize for any inconvenience caused during this period.
- Incident time: November 1, 2024, 12:40 AM to November 11, 2024, 7:18 PM - Scope of the incident: Custome information (contact details, and opt-out settings) and customer deletion data were not transmitted to registered webhooks, limited to the channels using webhooks. - Cause of the incident: The problem occurred due to an error during a recent deployment. - Action taken: The code related to the cause has been modified to ensure that information is transmitted correctly moving forward.
웹훅을 사용하는 채널에 한해 고객 정보 변경(연락처, 광고 수신 설정) 및 고객 삭제 데이터가 웹훅으로 전달되지 않는 일시적인 문제가 있었습니다. 현재 문제는 해결되어 서비스가 정상적으로 복구되었으며, 이용이 가능함을 안내드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
- 장애 발생 시간 : 2024년 11월 1일 12:40 AM ~ 2024년 11월 12일 15:37 PM - 장애 발생 범위 : 웹훅을 사용하는 채널에 한해 고객 정보 변경(연락처, 광고 수신 설정) 및 고객 삭제 데이터가 등록된 웹훅으로 전파되지 않았습니다. - 장애 원인 : 최근 배포 중 발생한 오류로 인해 문제가 발생했습니다. - 조치내용 : 원인 부분의 코드를 수정하여 이후 정상적으로 정보가 전파되도록 조치를 완료했습니다.