The temporary issue with telephone service has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused. We'll provide the details of the issue soon.
The temporary issue with the telephone has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused.
- Incident time: January 16, 2024, 08:00 - 10:24 - Incident Scope: intermittently occurred and only affected certain cases 1. There was an issue where the voice was not audible during an inbound/outbound call. 2. There was an issue where the call screen did not display when the manager made calls. - Cause of Incident: An error occurred during the server expansion process. - Action taken: It was resolved through server redeployment.
전화서비스의 일시적인 문제가 해결되었으며, 현재 서비스는 정상화되어 이용이 가능함을 안내드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
- 발생 시간 : 2024년 1월 16일 08:00 - 10:24 - 발생 범위 : 간헐적으로 발생하여 일부 경우에만 영향을 미쳤습니다. 1. 전화 수, 발신 시 음성이 들리지 않는 오류가 있었습니다. 2. 매니저가 전화 발신 시 전화 화면이 보여지지 않는 문제가 있었습니다. - 발생 원인 : 서버 증설 과정에서 오류가 발생하였습니다. - 조치 내용 : 서버 재배포를 통해 해결되었습니다.
We’re experiencing a temporary issue with the telephone service at Channel Talk. We are currently investigating the cause and will provide updates shortly. We apologize for any inconvenience this may cause.
채널톡 전화 서비스에 일시적인 문제가 발생하여 알려드립니다. 현재 원인 파악중이며, 일부 조치가 이루어지고 있습니다. 서비스 안정화가 되면 신속히 안내드리도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.