There was the temporary issue with our Channel Talk service and it has been resolved now. We apologize for the inconvenience.
- Incident Time: October 25, 2024, 4:52 PM - 5:10 PM (KST) - Scope of Impact: Certain inbox features, including navigation views, user chat badges, and tag-based search functionality - Cause: A sudden spike in CPU usage in part of our internal database - Resolution: Restarted the affected database - Preventive Measures: Improved inefficient query operations to prevent future CPU usage spikes
일시적인 문제가 해결되었으며, 현재 서비스는 정상화되어 이용이 가능함을 안내드립니다. 다시 한 번 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
- 장애 발생 시간 : 2024년 10월 25일 오후 4시 52분 - 5시 10분 - 장애 발생 범위 : 수신함 기능 일부 (내비게이션 조회, 유저챗 뱃지, 태그 기반 검색 기능 등) - 장애 원인 : 내부 자체 DB중 일부에서 CPU 사용량이 갑자기 증가함. - 조치 내용 : 해당 DB를 재시작함 -재발 방지 대책 : CPU 사용량 증가를 초래한 비효율적인 쿼리 동작 개선
Our team is aware of service's partial unavailability on the Inbox User Interface. Our engineer team is currently investigating this issue. Sorry for your inconvenience.
채널톡 '수신함'에 일시적인 문제가 발생하여 알려드립니다. 현재 원인 파악중이며, 곧 안내드리도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.